Časté dotazy

Doporučujeme boty zkoušet odpoledne, kdy jsou nohy po dni trochu více otečené, a nosit stejné ponožky jako na túru. Pokud si nejste jistí velikostí, napište nám e-mailem, poradíme podle konkrétního modelu.

Zápůjčka je možná na jeden den i na více dní podle potřeby. Cena za den je uvedena u každého produktu, který lze zapůjčit. Termín a délku zápůjčky domlouváme e-mailem.

Při doručení Českou poštou obvykle 3–5 pracovních dnů od přijetí platby. Osobní odběr v Liberci si domluvíme termínem, který vám vyhovuje.

Neplatíme online. Po odeslání objednávky vám přijde e-mail s potvrzením a údaji k platbě bankovním převodem.

Běžné opotřebení z používání je v pořádku. Za ztrátu nebo poškození nad rámec běžného opotřebení je účtována náhrada podle rozsahu škody, o které vás informujeme před jejím vyúčtováním.

Ano, do 14 dnů od převzetí máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Více na stránce Vrácení zboží.

V současnosti doručujeme pouze v rámci České republiky. Osobní odběr je možný v Liberci.

Na základě typu túry, ročního období a počtu osob sestaví doporučený seznam vybavení z našeho obchodu a spočítá odhadovanou cenu. Co už doma máte, jednoduše odškrtnete a doporučení rovnou vložíte do košíku. Najdete ho na domovské stránce.