14 dní na rozmyšlení

Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte podle práva EU právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené u Outdoor Vybavení Hřeben do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Stačí nám to oznámit e-mailem na [email protected] s číslem objednávky.

Jak zboží vrátit

Zboží nám zašlete zpět nebo přineste osobně v Liberci do 14 dnů od oznámení odstoupení, nejlépe nepoužité, v původním obalu a s doklady, které jste obdrželi. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vrácení peněz

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla platba přijata (bankovním převodem), do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo od prokázání jeho odeslání zpět.

Výjimky

Právo na odstoupení se nevztahuje na zápůjčky vybavení, které jsou poskytovány jako časově omezená služba, a na zboží očividně použité nad rámec vyzkoušení nebo poškozené z nedbalosti.

Reklamace

Pokud má zboží vadu, napište nám popis vady a fotografii na e-mail výše. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.